Vilkår og betingelser

Artikkel 1 - Definisjoner I disse vilkårene menes med: Angrerett: perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av angreretten; Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av yrke eller virksomhet og som inngår en fjernsalgskontrakt med næringsdrivende; Dag: kalenderdag; Tjenesteavtale: en fjernsalgskontrakt som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, hvor levering og/eller mottakelse skjer over tid; Varig medium: ethvert medium som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet til ham personlig, på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av lagret informasjon. Angrerett: muligheten for forbrukeren til å angre på fjernsalgskontrakten innen angrefristen; Næringsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere; Fjernsalgskontrakt: en kontrakt der en fjernsalgssystem organisert av næringsdrivende for salg av produkter og/eller tjenester benyttes utelukkende via én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon frem til kontrakten er inngått; Teknikk for fjernkommunikasjon: et middel som kan brukes til å inngå en kontrakt uten at forbrukeren og næringsdrivende er samtidig til stede på samme sted. Vilkår: de gjeldende vilkårene til næringsdrivende.

Artikkel 2 - Angrerett Forbrukeren har rett til å angre på kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. I løpet av angreretten skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsiktig. Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet med alle leverte tilbehør og om mulig i originalstand, i henhold til rimelige instrukser fra næringsdrivende.

Artikkel 3 - Anvendelse Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra næringsdrivende og for alle inngåtte fjernsalgskontrakter og bestillinger mellom næringsdrivende og forbruker. Før kontrakten inngås, vil teksten til disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er praktisk mulig, vil det bli opplyst om at vilkårene kan ses hos næringsdrivende og vil bli sendt kostnadsfritt på forespørsel.

Artikkel 4 - Tilbud Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt spesifikke vilkår, vil dette bli tydelig angitt i tilbudet. Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende har rett til å endre og justere tilbudet. Tilbudet vil inneholde en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene.

Artikkel 5 - Kontrakten Kontrakten inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de nødvendige betingelsene. Dersom kontrakten inngås elektronisk, vil næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksepten elektronisk.

Artikkel 6 - Angrerett Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å angre på kontrakten uten å oppgi noen grunn i løpet av 14 dager. Denne fristen starter dagen etter at forbrukeren eller hans representant har mottatt produktet.

Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, vil kostnadene for returfrakt være forbrukerens ansvar. Dersom forbrukeren har betalt et beløp, vil næringsdrivende tilbakebetale dette beløpet så snart som mulig, men senest 14 dager etter at angreretten er benyttet.

Artikkel 8 - Unntak fra angreretten Næringsdrivende kan ekskludere angreretten for produkter som er spesifikke, personlig tilpassede eller produkter som ikke kan returneres av andre grunner.

Artikkel 9 - Prisen Prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene vil ikke økes i løpet av den angitte gyldighetsperioden, med mindre det skjer på grunn av endringer i mva. priser. Artikkel 10 - Konformitet og garanti Næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med kontrakten og de spesifikasjonene som er angitt i tilbudet. Garantier påvirker ikke de lovbestemte rettighetene for forbrukeren.

Artikkel 11 - Levering og utførelse Næringsdrivende skal handle med største forsiktighet når bestillinger blir mottatt og utført. Aksepterte bestillinger vil bli behandlet med rimelig hastighet og senest innen 30 dager, med mindre en lengre leveringstid er avtalt.

Artikkel 12 - Varige transaksjoner: varighet og fornyelse Forbrukeren kan si opp avtaler som er inngått på ubestemt tid for levering av produkter eller tjenester med en oppsigelsestid på maksimalt én måned.

Artikkel 13 - Betaling Med mindre annet er avtalt, skal de beløp som forbrukeren skylder betales innen 7 arbeidsdager etter at angreretten starter.

Artikkel 14 - Klagebehandling Klagene om kontraktens utførelse må sendes næringsdrivende innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget mangelen.

Artikkel 15 - Tvister For avtaler mellom næringsdrivende og forbrukeren som disse vilkårene gjelder, er kun norsk lov anvendelig, selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.